【2024/10更新:目前送修量大，因作業流程與人力吃緊，請等候我們主動與您通知】
提供老客戶售後安心服務
請您將您的【除濕主機】與【濕度錶】拆下,協助寄送件至維修部 (#請勿寄送整台防潮箱)!
關於您的需求請協助送件至維修部 進行
(檢查行為免費-內容物須氣泡布保護,避免運送撞擊!零件損壞)
1.保固期內【(沒有人為因素下)主機免費維修+免費濕度錶誤差值對比檢測】
2.超過保固期【付費主機舊換新 或 原主機維修費 +免費濕度錶誤差值對比檢測】
3.【免費濕度錶誤差值對比檢測】、【濕度錶不準誤差值對比檢測】
4.主機換新/外殼脆裂/主機解體/主機摔壞/主機內部燈閃爍/主機異常燈不亮/濕度異常過高降不下/電線拉、扯斷 等..故障問題
請先確認寄出物件為【收藏家】品牌,如收到其他品牌主機,我們寄回會收取運費,且不負擔保管責任。
@送修物品請務必保護!需塞軟性填充物防摔!!避免回廠受損
★★★主機外殼破裂，沒有維修外殼，只能寄回維修部進行:整顆主機舊換新，無法單獨直接購買主機，請先送回維修部舊換新。費用待工程師檢測後,會主動與您報價，會詢問後由您考慮後,是否進行處理.
★主機有許多規格!只是外型都很類似! 因此 換新主機/維修費用 正確價錢 需要由工程師檢測後，客服與您報價★
★★★★★★(建議送修前看)★★★★★★
★★送修之前請先詳讀以下資訊★★請您將您的【除濕主機】與【濕度錶】拆下，
寄送資訊:【收件人名字”台灣防潮科技維修中心”】
【寄件地址是：338桃園市蘆竹區中圳街265號(維修部收)】
【電話:0800-212031/03-3543338】
建議您也將濕度錶寄回給我們檢測，因為濕度錶用久了，難免會有偏差，寄回維修部，將由工程師為您比對誤差，請您考慮，檢查行為皆為免費。
!!★保固內，在沒有人為因素下，皆享有免費原機維修與免費檢查!!
!!★只要是我們品牌的主機與濕度錶皆享有免費檢查!!
★★公告區★★
1.【防潮箱除濕主機不提供單獨購買，只提供主機舊換新】
2.目前送修的除濕主機量大，因作業流程與人力吃緊，須知 產品檢測及維修約需時間大約7至10個工作天（從包裹寄達起算），不含週六、日及國定例假日。
3.送修不需要【整台防潮箱】，只需要拆卸除濕主機+濕度錶。
4.沒有提供防潮箱整整台舊換新服務。
如寄送"整台防潮箱"回廠進行主機維修動作，會收取額外處理手續費(人工包裝材費+運費)；
整台防潮箱回廠如有損壞.會由寄件方與配送方進行索賠程序。
★保固內服務說明:沒有人為因素，主機享有五年免費保固(上網登錄再多1年保固)，濕度錶一年免費保固。。
★客若無提供購買證明，我司以主機序號生產日起始保固
★ 內部紅燈運作說明影片 ★ 防潮箱內再生燈說明網址 ★
[費用問題]★保固外★服務說明:【小型主機】原主機維修900元起跳(維修保固一年)，【小型主機】整顆主機舊換新費用落在1500元(含)起跳(整顆換新主機重新算保固五年，登錄再多享一年保固)。
#如濕度錶誤差值過大才會建議換【新濕度錶】500元起跳(享重新保固一年),或可自行扣除偏差%誤差值，免除更換費用
#!【特殊主機(AA系列)與中型(例如:90公升以上)或是超低濕主機】送維修部之後,會與您另外報價。
★★保固外主機是否能維修，皆由工程師檢測判斷老化狀態/外殼完好狀態後決定.例如外殼破損會影響氣密度.就會建議整顆主機舊換新.無法維修
★再次提醒，正確報價跟處理狀況依照維修部收到物品判斷與檢測報告為準則。
★提供正確型號+主機背後(檢號序號)照片+濕度錶正面照片可線上(收藏家官方LINE)詢問維修價錢
必看!仍需強調>主機有許多規格!只是外型都很類似! 因此 換新主機/維修費用 正確價錢 需要由工程師檢測後，收到檢測報告後，客服主動聯繫您與報價★
★送修之前可以先執行空箱測試故障排除 排除故障後，內部如有含水量高物件、如包包皮件、布織品、木類、紙類跟!書籍!等容易會"吸水材質物件"，有開門或是放入新物件，請先觀察3~14天左右，濕度會緩慢降下來，皮件/紙類類留意不要過乾(避免長時間低於40%)，導致 物件內部結構被破壞以及破損。
請務必!!!!塞軟性填充物防摔!!!!包好後可以搖晃箱體，避免物件晃動為標準!!!也請您在包裹內附上-註明您的大名、電話、地址、Email、購買產品的型號及維修/送修原因 的紙條。收到您的物品後，會先交由維修部門檢測，客服再與您聯絡、報價，謝謝您
以上保固範圍/收費方式僅限台灣銷售之商品。