如果是在電商平台(MOMO、PCHOME、蝦皮等...)購買收藏家防潮箱,或是其他通路購買,請收到防潮箱先檢查外觀(是否歪斜、不平...等)、執行空箱測試12~16小時需達到40%RH以下。

如出現異常,請盡快先通知原先購買電商平台,避免影響商品鑑賞期之權利。

(鑑賞期依照各個平台會有不同時間)

備註:收藏家防潮箱各通路獨賣機型(MO-125、MO-150、MO-205、PC-69N、CT-83、CT-85、CT-95)等等

收藏家防潮箱鑰匙不見遺失或斷裂,需要重購防潮箱鑰匙,可以加入收藏家官方Line(點擊加入),並提供清楚鎖頭上面號碼(0開頭或是1開頭)的照片,以及防潮箱正面照(手把附近),客服查詢後報價。對號鑰匙一把兩副含運費 200元。收藏家防潮箱對號鑰匙為獨家製作,外面鎖匠無法提供唷!【僅配送台灣,不提供海外服務】

如需要整顆鎖頭組(包含鑰匙)一組報價為500元(自行安裝).

照片中為方形鎖頭組樣式(上)與圓形對號鎖頭組樣式(下),以上樣式才會有鑰匙可以購買,因此請提供照片!給我們判斷,是比較建議的方式唷!

鑰匙不見怎麼辦

#注意:如果鑰匙孔為圓形(梅花鎖樣式如下),此為停產物料,因此無法再提供鑰匙購買服務。
如果防潮箱已上鎖,急需取出箱內物品,客服可以提供防潮箱門面拆裝教學。

以下為停產的梅花鎖頭樣式

鎖頭沒有貨

 以下為停產鑰匙樣式

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我們沒有單獨販售防潮箱門面的磁吸條/膠條!如遇到門面磁吸條/膠條破損、老化、磁力不佳,請提供防潮箱正確型號,加入官方LINE詢問以利報價門面更換物料費用。新購買門面 會提供新鎖頭組一組注意:沒有提供新濕度錶,如需要濕度錶請另外加購並主動詢問客服。

⚡購買門面:付款後,門面會配送到您提供地址(!不送上樓層),客服會提供門面安裝教學,自行DIY安裝即可。#本島非偏遠地區免運(只配送到一樓).如後續運費產生額外費用((例如:送上樓層'偏遠地址)),須由您自行負擔.客服另報價給您

(右下兩顆大螺絲鬆開,拆下舊品門面,即可安裝新門面)

磁吸條

如您想直接購買新防潮箱(例如原因:目前空間太小不夠收藏物品/食品/皮),可以直接上收藏家官網訂購防潮箱享優惠活動:手刀前往收藏家直購網訂購