收藏家5+1年保固說明
濕度計保固一年
全系列皆以國家標準校驗，獨立機械式濕度計校驗值：25℃ 40%RH (±<5%)，校驗精度有效一年，濕度計保固一年。
除濕主機保固五年，產品註冊再加一年保固
除濕主機若因製造原因所發生之故障，自購買交易日起免費保固五年。
主機與牆壁請保持五公分距離，以利濕氣排放。
保固免費升級方案
- 新購買用戶：只要上官網註冊會員，並登錄產品檢號＆序號，即享有 5+1 年除濕主機保固(限台灣、澎湖、金門、馬祖)。
- 原購買用戶：原保固 5 年的防潮箱主機，只要在到期日前上官網登入或註冊會員，並登錄產品檢號＆序
號，即享有延長 1 年除濕主機保固。 - 保固起始日從購買日起算（非產品註冊日），請務必保留購買憑證（發票／收據／出貨通知／托運單…其中之一）。若購買憑證遺失或無法出具相關購買日證明，則以除濕主機製造日起算。
- 除外條款：
- 未於官網登錄產品檢號＆序號之會員，僅能享 5 年除濕主機保固。
- 除濕主機送修時，與官網登錄之檢號＆序號不同者，僅能享 5 年除濕主機保固。
- 超低濕 IDC系列無升級延長保固之服務，請見諒。
空箱測試（簡易故障檢測SOP）
第一次使用請做空箱測試，確保貨品運送過程沒有因碰撞產生問題。
1. 清空櫃內物品。
2. 拔下電源插頭5分鐘後，重新接上電源。
3. 旋鈕轉至『H』或『Max』或『強』(若無旋鈕跳下一步驟)。
4. 確認櫃外除濕主機電源指示燈亮起。
5. 櫃內除濕主機排濕指示燈亮起。
6. 除濕主機排濕約<30分鐘，可伸手在櫃外除濕主機上方，會有微熱濕氣排出。
7. 約30分鐘後櫃內除濕主機指示燈熄滅，開始吸附櫃內濕氣。
8. 4小時後濕度計濕度明顯下降，12小時候濕度達源設定值。
9. 若6~7步驟有問題，請進入下個步驟。
10. 卸下櫃外除濕主機四個螺絲，與濕度計一起包裝妥當後寄送至收藏家維修部收。
其他保固條款
- 因天災：地震、雷擊、水患、鼠禍、蟲害及非人為不可抗力之因素而發生故障或損毀者。
- 因不當使用：跌落、使用不當電源、箱內保存物品或使用環境具腐蝕性，如酸、鹼、硫璜....等，造成故障。
- 自行拆卸分解零件 ( 非本公司授權 )，或自行搬運而導致損壞、故障。
- 產品標籤模糊、竄改、無法辨識者。
免費服務保證適用「客戶自行取下除濕主機，經良好包裝寄回本公司檢修」；若需派員赴現場檢修，費用另計。
保固服務不含「商品外觀、零配件：面板、門把、鑰匙....等」。
送修前請先詳讀以下資訊
拆下的除濕主機與濕度計，請務必塞軟性填充物防摔，避免送修件在包裹內晃動、重擊為標準！
維修寄送地址：33842桃園市蘆竹區中圳街265號
收件人：台灣防潮科技維修中心
★ 維修件包裹內請附上：您的姓名、電話、地址、Email、購買產品的型號及維修、送修原因的紙條。
★ 報修相關問題歡迎加入官方LINE詢問。
過保送修：
★ 收藏家防潮箱除濕主機不單獨對外銷售，因為近40年的歷史歷經多次主機更新，需請老客戶將除濕主機寄回確認規格後，客服才能進行換新或維修報價，這是為了確保提供您正確的產品。
★ 如果主機外殼破裂，為顧及外殼機構與零組件匹配性、安全性，僅提供老客戶整顆主機舊換新優惠。
★ 過保維修主機零件，收藏家提供一年零件保固。
★ 過保更換整顆新主機，收藏家提供5+1年保固。
★ 維修件經客服通知報價後，如果不願意維修或付費更換新主機，客服會將原送修件直接寄回原寄件地址。
★ 維修件請您自行寄至桃園蘆竹維修中心，若自行送到台北展售體驗中心，因為已提供代寄送維修件免費服務，維修報價請恕無法提供運費折扣。
★ 若您已詳閱及同意以上送修資訊，即可逕自將除濕主機、濕度計寄到桃園蘆竹維修中心。
官方LINE：@drytech
售後服務免費專線：0800212031
客服公告
目前產品檢測及維修約需時間大約7至10個工作天（從包裹寄達起算），不含週六、日及國定例假日。
客服在收到檢測報告後，會開始依序撥打電話通知您檢測結果，以及報價等相關事宜，這段期間請您多留意陌生來電(市話為主)，感謝您的配合。
提醒您：
★ 假如您有長期外出...等規劃，急著想保護收藏品，可以考慮添購新防潮箱應急。客服可以提供老客戶專屬優惠方案。
★ 送修期間，可於防潮箱後方主機洞口先封住，盡量減少開門，避免濕氣跑進去。
★ 建議您除濕主機送修時將濕度計一併寄回「免費檢測」，確認濕度計誤差值，可排除因為誤差值變大而誤判故障情況。